Los pedidos con destino en la península (incluído Portugal, Andorra y Gibraltar) serán enviados por empresa de mensajería en un plazo de aprox. 24-48 h. desde la notificación de pago, y llegarán al domicilio indicado en las 24 horas siguientes , teniendo un coste de 5´75 euros siempre que el peso del paquete no exceda los 2 kilogramos. En caso de superar dicho peso nos pondremos en contacto con usted para especificar la cuantía exacta. Si realiza el pago por transferencia bancaria, tenga en cuenta que la misma puede tardar 1 ó 2 días, pero si nos envía justificante electrónico de la misma, le haremos el envío inmediatamente.
Asímismo, si desea que le enviemos el pedido por Correos , le informaremos previamente de los costes según peso y modalidad escogida. El envío contrareembolso tendrá un coste de 6’50 euros.
Si quiere recibir su pedido a través de correo ordinario el importe no debe ser inferior a 10 euros (IVA incluído) y los gastos de envío se calcularán según medidas y peso.
CONDICIONES GENERALES DE USO
El sitio web ARANCHATA.COM es propiedad de Diana Navarro Rodríguez con N.I.F. 25677213J y domicilio social en C/ Cisneros 6, de Málaga (España).
El sitio web ARANCHATA.COM está destinado a la venta on line.
Los precios que figuran en el sitio web incluyen el I.V.A. que aparece desglosado en la factura que acompaña el pedido.
La formalización de un pedido conlleva la total aceptación de las condiciones de compra expuestas en el sitio web.
El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.
TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES
Por favor, lea atentamente las siguientes condiciones generales. Mediante el acceso a esta dirección (https://www.aranchata.com) y a cualquiera de sus páginas (en adelante, “la Web”, “el sitio web” o “Aranchata”) usted tendrá consideración de usuario y se presume que acepta estas Condiciones Generales.
CONTENIDOS
La información y los materiales incluidos en la web de Aranchata ha sido obtenida de fuentes consideradas como fiables, pero, aunque se han tomado medidas razonables para asegurarse de que dicha información sea correcta, Aranchata no puede garantizar que sea exacta, completa, o actualizada y, consecuentemente, no debe confiarse en ella como si lo fuera.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos, textos, imágenes, y códigos fuente son propiedad de Aranchata y están protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. El usuario únicamente tiene derecho a un uso privado de los mismos, sin ánimo de lucro, y necesita autorización expresa de Aranchata para modificarlos, reproducirlos, explotarlos, distribuirlos o hacer uso de cualquier otro derecho perteneciente a su titular.
El establecimiento de enlaces a la web de Aranchata no confiere ningún derecho sobre el mismo, y se autoriza exclusivamente a permitir el acceso a nuestra web, quedando prohibida en otras páginas la reproducción total o parcial de las imágenes y contenidos de este sitio web. Asimismo, el simple hecho de establecer un enlace a nuestra página web no da derecho a otorgarse la categoría de colaborador o socio de Aranchata.
LEGISLACION APLICABLE
Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD.
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LO 15/1999 de 13 de diciembre), se entiende por datos personales «cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables».
Asimismo le informamos que todos nuestros ficheros se encuentran legalmente inscritos en el Registro General de Datos Personales de la Agencia Española de Protección de Datos.
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que Aranchata, ha adoptando todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados, tal como exige el Real Decreto 1720/2007 regula el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal.
Aranchata ha diseñado una política de privacidad, establecido los medios y procedimientos necesarios para llevarla a cabo. Le garantiza que todos los datos personales que nos facilite de forma voluntaria, serán utilizados exclusivamente para la relación contractual proveedor-cliente. Serán utilizados, para procesar su pedido, mantenerle informado de su envío, comunicarle promociones y novedades y cualquier otra información que pueda interesarle sobre Aranchata.
Los únicos datos personales a los que Aranchata tendrá acceso serán aquéllos que el usuario facilite voluntariamente. En este sentido es preciso que el usuario conozca que para el alta y registro en algunos productos/servicios ofrecidos a través de la web, se le solicitarán datos de carácter personal. En los casos y respecto de los datos en los que así se indique expresamente al usuario/cliente, si no facilita los mismos, no podrá acceder ni utilizar los referidos servicios y contenidos. Con el registro en el sitio web, el cliente autoriza a que sus datos personales sean almacenados en la base de datos interna de Aranchata.
El envío referido de los datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien de carácter revocable y sin efectos retroactivos. Dicha base de datos no puede ser cedida o vendida, total o parcialmente a terceros. Si el usuario pierde el acceso a datos o si sospecha que los datos están siendo utilizados por un tercero no autorizado, el usuario deberá comunicarlo mediante el envío de un correo electrónico info@aranchata.com
Los datos que le solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad por la que se recogen, y en ningún caso está obligado a facilitárnoslos. Asimismo, nos certifica que todos los datos que nos facilita son ciertos, veraces y pertinentes para la finalidad por la que se los solicitamos.
En cualquier momento, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en su caso, respecto de sus datos personales, pudiendo ejercitar estos derechos por escrito dirigido mediante el envío de un correo electrónico info@aranchata.com
Le informamos que la utilización de determinados servicios en nuestra página web requiere que nos facilite determinados datos personales a través de formularios de registro o mediante el envío de mensajes de correo electrónico a info@aranchata.com y éstos serán objeto de tratamiento e incorporados a los ficheros de Aranchata, titular y responsable del mismo.
COMUNICACIONES DE DATOS
Aranchata, le informa que sus datos son tratados confidencialmente y son utilizados exclusivamente de manera interna y para las finalidades indicadas. Por lo tanto, no cedemos ni comunicamos a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos, o que el usuario nos lo autorice expresamente.
CONDICIONES DE COMPRA
El sitio web Aranchata está destinada a la venta on line.
COMO COMPRAR
Puede realizar un pedido añadiendo productos al carrito, con la posibilidad de añadir, modificar o eliminar productos. La «compra» queda guardada hasta que confirme el pedido. Una vez confirmado el pedido tiene 5 días hábiles para realizar el pago del mismo. Si en ese plazo no se realizara el pago, el pedido quedaría anulado.
A la hora de confirmar el pedido dispone de la opción de crear una cuenta en aranchata.com lo que le permitirá acceder a los datos de su pedido y realizar compras sucesivas.
Tras la realización del pedido, se le comunicará vía correo electrónico, la recepción del pedido, y posteriormente, la progresión del mismo. Se comunicará la recepción del pago, la finalización de la confección del pedido, así como el envío.
El aceptar las condiciones es formalizar un contrato de compra en el que el cliente se compromete a recibir y pagar el pedido según su elección. Si el cliente no cumple con lo pactado, se rompe el contrato y la empresa se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas. El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España en todo momento.
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición tres formas de pago:
- TRANSFERENCIA BANCARIA/INGRESO EN CUENTA. Pago por adelantado. Una vez recibida la transferencia, se prepara el pedido y se envía.
- PAYPAL/TARJETA DE CRÉDITO. PayPal es un sistema de pago seguro on-line a nivel mundial. Permite hacer los pagos rápidos y seguros usando Tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Pago por adelantado. PayPal comunica el abono inmediatamente y se prepara el pedido y se envía.
- CONTRA REEMBOLSO. El cliente se compromete a pagar en efectivo al recibir el paquete más el importe del servicio de pago contra reembolso.
ENVÍOS
Los gastos de envío serán calculados dependiendo del tamaño, peso y destino del paquete.
CORREOS: Tiempo de entrega 48/72h una vez preparado el pedido.
Entrega en la dirección facilitada por el cliente.
En la opción contrareembolso se aplica una tarifa por la gestión que la determina la empresa elegida por el cliente para el envío.
Si en la opción contrareembolso no es recibido el pedido por el cliente, y nos es devuelta la mercancía dicho cliente recibirá un correo electrónico de aviso, y si desea recuperar dicho pedido o hacer uno nuevo podrá realizarlo pero utilizando el pago por transferencia, ingreso en cuenta o mediante PayPal, ya que Aranchata habrá asumido el coste de los gastos de envío del anterior pedido.
DEVOLUCIONES
Una vez recibido el producto, el cliente dispone de siete días para su devolución (RD 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación).
Si algún producto tiene un defecto de fabricación o rotura, el cliente tiene derecho a su reposición. No se consideran defectuosos los productos artesanales.
El cliente debe comunicarlo en los siete días siguientes de haber recibido el pedido, si es posible adjuntando foto del producto defectuoso o roto, por correo electrónico a info@aranchata.com y factura de la compra.
En las ocasiones en las que el reenvío del producto defectuoso o roto supere el coste del producto, le ofrecemos la opción de enviarles en el siguiente pedido ese producto o uno similar sin coste alguno para el cliente.
Asimismo puede devolverlo, siendo los costes a cargo del cliente. Una vez recibido y comprobado, le remitiremos el producto cambiado sin cargo alguno.
NO SE ACEPTA LA DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS CORTADOS A METROS O CENTÍMETROS (CUEROS, HILOS, LAZOS, ETC..)
Los gastos de transporte de ida y vuelta originados por la devolución correrán a cargo del cliente.
También puede ser devuelto en su totalidad (no parcial) el pedido, en su caja y bien protegido. Los costes de devolución son a cargo del cliente. Comprobados los productos y su perfecto estado se procederá a la devolución del importe en la misma forma de pago que eligió el cliente.